L’Oficina d’Atenció a la Ciutadania acaba de complir el seu cinquè aniversari, i per això, s’ha fet balanç sobre el seu funcionament al llarg d’aquest temps, en el qual s’han realitzat més de 68.000 atencions a la població.
Una enquesta realitzada a 449 persones recentment, ha permès conèixer el grau de satisfacció i acceptació del servei per part dels seus usuaris. Els resultats de l’enquesta constaten la satisfacció dels usuaris pel que fa al servei prestat en un 97%. En relació a l’atenció al personal, destaca un resultat excel·lent, d’un 9,57 sobre 10 i pel que fa a l’eficàcia en la resolució de tràmits, un 9,37 sobre 10. Les instal·lacions també han sigut un punt sobre el qual s’ha volgut preguntar als usuaris, els quals s’han mostrat altament satisfets.
L’OAC, durant tot aquest temps, ha anat incorporant nous serveis, sobretot pel que fa a tràmits online, amb la possibilitat, per exemple, de sol·licitar volants i certificats de padró d’habitants.
L’objectiu de l’oficina és resoldre les necessitats de la ciutadania de forma àgil, flexible, ràpida i eficient, i per descomptat transparent, així ho ha indicat l’equip de treball, compost per 5 persones.
El regidor de l’àrea, Jorge Ivars, s’ha mostrat plenament satisfet i ha felicitat a l’equip de treball de la OAC per aquests resultats.
Comentaris a la notícia
Voleu deixar un comentari a la notícia?